朝から、IRSに電話。
IRSとは、あのフェデラルの税金をつかさどる
Internal revenue service(国税局)である。
もちろん、私、ちゃんと毎年税金を納めている模範的な優等生である。
きっちりしっかり税金を納めている。
何ゆえ 納税の時期が終わったこの時期に IRSなどに用事があるのか?
といえば、払いすぎた税金が帰ってくるというお知らせを貰って
もう数ヶ月で 一年が経とうというのに なしのつぶてなので
さすがに心配になり、チェックすることにしたのだ。
「$xxxxが 払い戻されます」との手紙を貰ったのは
去年の9月始め。「2週間以内に小切手が送られる」と
レターには書かれていた。
が、それから一月過ぎても 何も起こらなかった。
ちょうどそのころ政府機関の人々がストをしていた。
なんだったか忘れたが オバマの政策の何かに反対とか何か・・・
だったような気がする。細かいことは忘れたが。
「運が悪いね。ちょうどそんなときとかち合うなんて」
電話しても無駄と思い しばらく待った。
そして、業を煮やして 10月末 IRSに電話した。
やっとの思いでつながった電話で言われたのは
「もう少し 待ってください。後一ヶ月ほど」↓だった。
http://americajijo.jugem.jp/?eid=854
お世話になっている会計士に 確認すると
「税金の払い戻しには 時間がかかるので 気長に待ってください」
というので、そんなものかと思い、それからずいぶん気長に待った。
心に隅っこに「いつ戻ってくるのかなあ?」と思いながら
いつしか 忘れそうになりながら、心待ちにしていた。
が、なかなか返金されない。
そして、先月のこと 2013年の納税分の払い戻しだといって
小切手が届いた。それで、再び思い出した。
去年 返金されるとお知らせがあった分は
どうなってしまったのだろう??と。
意を決して IRSのお問い合わせ番号をまわしたのだ。
今日は、月曜日。皆、いっせいに問い合わせ電話をしているのだろう。
電話は混んでいるらしい。
「今日は カスタマーサービスがとても混んでいます。
お急ぎの方は 水曜日か木曜日にかけなおしてください」
と 録音の音声は言う。
が、「今日は何時間かかっても粘るぞ!」と
心に決めた私。そんなことではひるまない。
「この用件の方は1を、何々は2を、xxxは3を・・・」
と用件ごとに ダイヤルを選ぶようにいわれるが
どこにも当てはまるものが無い。
ずうっと待つと「それ以外の方は このままでお待ちください」と
いわれる。
またしても「カスターマーサービスは ほかの方のご用件を
お聞きしており混んでいます。しばらくお待ちください」と言う。
「お客様の待ち時間は15分から30分となります」と録音の声。
待つ。じーーっと待つ。
小一時間経った頃、やっと人間につながった。
私の名前はXXX IDはxxx番とかなりの早口で 聞き取れない。
せっかくつながったのに 逃げられてはいけないと名前を聞き直す私。
「もう一度言ってください。スペルは何ですか?」
すると、突然、「ツーーーーー!!」
なんと!電話が切れた。
きっと「英語もろくに話せないやつにあたっちゃったよ。めんどくせいなあ」
と思われて 切られてしまったのだろう。
ひどい話である。
「ばかやろーー!私の貴重な朝の時間を返せー!」
が、切れた電話では どうすることもできない。
IDナンバーも聞き取れていないから 文句も言えない。
が、こんなことでめげてはいられない。
今日は 絶対にIRSに 電話するって決めたんだから。
そして、そこからまた振り出しに戻ってやり直し。
40分かかって やっと人間と話をすることができた。
さっきと違って 今度の人は 最初からIDナンバーが
ちゃんと聞き取れた。話してみると すごく話しやすかった。
そして、調べてもらった結果
「今日から45日のうちに お知らせか 返金のチェックが
発行されるので もう少し待つように」という。
まだ、待つの??の気分だが、まあ、待つとしよう。
それにしても、どうして、こうも人によって英語の分り具合が
違うんだろう?もちろん、つたないですよ。私の英語。
19年間 アメリカに住んでるけど。いまだに流暢とは程遠い。
でも、根性入れて聞いたり 話したりすれば 何とか通じるくらいの
英語力はあるつもり。なのに、最初の人ときたら やなやつだったね。
2度は繰り返したけど その後、突然 電話を切ってしまった。
あーー、やだ、やだ。人種差別だ!!
きっと、最初の人は おばかさんだったのね。やる気が無かったんだね。
そうそう、時々 ある。ある。こういうこと。
できる人は われわれのハチャメチャ英語を 一生懸命理解してくれようとする。
だけど、たまにいるのよね。はなっから理解しようとしないやつ。
2度目にいい人に当たって ほんとよかった。
それにしても、のんきかな?また、待つって。
この間も 一月のうちに返金されるだろうって言われたにもかかわらず
それから 半年以上が過ぎている。
よーーし、次になにも起こらなかったら 今度こそ どうなっているんだ!
と 怒鳴ることにしよう。
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